קול החיות

תנאי אספקה ודמי משלוח
- מחירי הפריטים באתר אינם כוללים דמי משלוח.

תשלום במזומן ואיסוף עצמי:
- ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש ובתשלום במזומן במושב קדרון (ליד רחובות). לתיאום אנא התקשרו 054-4563632

משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח:
- הזמנה של פריטים במשקל של עד 1 ק"ג תחויב בדמי משלוח של 46 ש"ח.
- הזמנה של פריטים במשקל כולל של מעל 1 ק"ג תחויב בדמי משלוח של 52 ש"ח
אספקת המוצר תתבצע תוך 10 ימי עסקים מיום קבלת אישור בדבר ביצוע העסקה בדואר האלקטרוני של הלקוח.

דואר חו"ל (דואר אוויר):
- דמי המשלוח ייקבעו בהתאם לגודל החבילה ובתיאום מול הלקוח. אספקת המוצר תתבצע תוך 21 ימי עסקים, מיום קבלת אישור בדבר ביצוע העסקה בדואר האלקטרוני של הלקוח. זמני האספקה לחו"ל עשויים להתארך מסיבות הקשורות בשירותי הדואר במדינת היעד וכן בקיומם של חגים, חופשות ומועדים אחרים במדינת היעד.

המוצרים ישלחו תוך 14 ימי עבודה מיום אישור התשלום ע”י חברת האשראי. המוצרים ישלחו לכתובת אותה מסר המזמין. החברה אינה אחראית לעיכובים שייגרמו ע”י חברת המשלוחים ורשות הדואר ו/או לאירועים שאינם בשליטתה.

ביטול עסקה דרך האתר
- ביטול עסקה על ידי הלקוח דרך האתר ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.

הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:
- בדואר אלקטרוני: kitilevi@gmail.com
- בדואר רשום: לכתובת – ת.ד. 568, מושב קדרון 7079500
- בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר לחברה על חשבונה.
- בעת ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים בסעיף לעיל, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח.
- ככל שהדבר אפשרי, המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
- מפעיל האתר זכאי לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר.

אחריות על מוצרים –
החברה מתחייבת לדאוג להחלפת כל מוצר בגין כל פגם במוצר אשר נובע מפגם בחומר או בהליך הייצור וזאת ללא תמורה, והכול בתקופת האחריות של חצי שנה, ובכפוף לשימוש סביר.
שרות ואחריות יינתנו לאחר הצגת חשבונית הקניה המעידה על הרכישה והתשלום.